Acerca de Hotelmente

Hotelmente está hecho solo para hoteles de Latinoamérica:
- Conecte su banco: las reservas directas se cobran con su propio banco mediante Hotelmente PAY, no con una pasarela extranjera.
- Facture automáticamente: Hotelmente FACTURA convierte los pagos que usted elija en los documentos electrónicos que exige su autoridad tributaria.
- Sea dueño de todos sus datos: Hotelmente lee sus propias reservas desde Cloudbeds y nunca las cambia; sus datos siguen siendo suyos y puede borrarlos cuando quiera.
- IA en todas partes: cada página con datos tiene una lectura de IA marcada ✦ AI, escrita en su idioma, que le dice qué hacer después.

Su lema lo resume: Control · Eficiencia · Rentabilidad.

• Hotelmente AI (operación, ingresos, marketing y presencia en línea): Reservas, Precios con sugerencias de precio dinámicas, el Calendario de demanda, Recepción (Mostrador, Housekeeping y Conserjería), Huéspedes, Finanzas, Analítica web, Posicionamiento web, Reseñas de Google y TripAdvisor con borradores de respuesta con IA, Competencia con los precios de su competencia en Google Hotels, Redes Sociales con publicaciones automáticas, la Carpeta Multimedia y Configuración AI. Funciona hoy para cualquier hotel con Cloudbeds.
• Hotelmente PAY: más reservas directas, sin comisión de OTA. El huésped reserva en su sitio web con el motor de reservas de Cloudbeds, Hotelmente PAY lleva la transacción a su banco (primero BAC) y el resultado queda registrado en Cloudbeds. Los datos de tarjeta se quedan en el banco.
• Hotelmente FACTURA: facturas electrónicas de los pagos que usted elija (reservas directas, Hotelmente PAY, Booking.com, Expedia, Airbnb y otros canales), ante su autoridad tributaria. No necesita Hotelmente PAY.

Hotelmente AI incluye el Resumen y Pregúntele a Hotelmente, y abre la aplicación. Todo funciona con IA. Cada producto tiene su propio precio mensual: Hotelmente AI USD 125/mes por propiedad, Hotelmente PAY USD 45/mes por conexión bancaria, por propiedad, y Hotelmente FACTURA USD 25/mes por país, por propiedad.

Solo el nombre y la imagen. Hotelera ahora se llama Hotelmente, en hotelmente.com. Su cuenta, su acceso, su equipo, sus datos y sus suscripciones siguen exactamente igual. Los nombres de los productos se escriben en mayúsculas: Hotelmente AI, Hotelmente PAY y Hotelmente FACTURA.

El logo de Hotelmente es un cerebro con forma de H: un hotel (la H) manejado con la mente clara. El mismo cerebro abre Pregúntele a Hotelmente, el asistente de IA, en la aplicación.

El asistente de IA que viene con Hotelmente AI. Ábralo con el botón Ask AI del menú y pregunte lo que quiera sobre su hotel, escribiendo o hablando: responde con gráficos y botones a la página indicada, con los datos de los productos que tiene su hotel. Los temas de Hotelmente AI de este centro de ayuda lo explican en detalle.

Sí. Este sitio, las páginas de registro e inicio de sesión, el inicio de Hotelmente, la aplicación, los mensajes de error, los correos que Hotelmente le envía y este centro de ayuda están en español y en inglés. Cada persona elige su idioma con EN o ES, y el idioma sigue a su acceso. Los correos de pago de Hotelmente PAY llegan al huésped en español o en inglés según su país.

Sí. Hotelmente está pensado primero para la pantalla del teléfono, en el navegador, sin nada que instalar. En el teléfono, el botón ☰ arriba a la izquierda abre el menú completo: Hotelmente AI, PAY y FACTURA, Ask AI y Configuración. El nombre de la propiedad, arriba a la derecha, cambia de propiedad y abre Datos de la propiedad. Todo funciona también en tableta o computadora.

Tres roles por hotel. Los propietarios administran todo lo que solo un propietario puede cambiar: la conexión con Cloudbeds, el equipo, la cuenta y la facturación, las credenciales del banco de Hotelmente PAY y la configuración de FACTURA (qué facturar, numeración y credenciales). Los gerentes usan todas las funciones de los productos. Quienes tienen Solo lectura ven todas las páginas y no cambian nada. Usuarios y equipo explica cada rol en detalle.

• Una copia de lo que lee de Cloudbeds: perfil de la propiedad, habitaciones, reservas (fechas, tarifas, canal, estado, totales, el país del huésped), tarifas y disponibilidad, pagos y cargos, y sus extras.
• Lo que usted crea en Hotelmente: configuración, análisis con IA, los archivos que sube a la Carpeta Multimedia con sus etiquetas y descripciones, la lista de amenidades, los servicios de conserjería, publicaciones y campañas, transacciones de PAY y documentos de FACTURA.
• Sus claves y credenciales, cifradas solo para su hotel.

Cada hotel tiene su propia base de datos y su propia clave de cifrado.

• Nombres, correos y teléfonos de los huéspedes: se leen de Cloudbeds en el momento de enviar un enlace de pago o una factura, y no se conservan.
• Números de tarjeta: el huésped los escribe en la propia página del banco; Hotelmente PAY solo recibe la marca, los últimos 4 dígitos, la autorización y la referencia bancaria.
• Teléfonos usados para saber el país de un huésped: cuando una reserva no trae país, Hotelmente puede deducirlo del código de país del teléfono y guarda solo el país de 2 letras.
• Las descripciones de las líneas de pago y el contenido de los campos personalizados de Cloudbeds.

Desde la página de Contacto de este sitio: elija Soporte, Ventas y demostraciones, Facturación o Solución a medida (otro software o banco). Incluya el nombre de su hotel y el número de cuenta de Datos de la cuenta, para que encontremos su hotel rápido.