Hotelmente FACTURA: factura electrónica

Hotelmente FACTURA emite la factura electrónica que exige la autoridad tributaria de su país para los pagos que usted elija. Lee cada pago y su reserva y folio de Cloudbeds, arma el documento correcto con el medio de pago real, lo envía a la autoridad tributaria y puede mandarlo por correo al huésped. Los reembolsos se convierten en notas de crédito.

No. Hotelmente FACTURA funciona por su cuenta. En Configuración FACTURA → Qué factura FACTURA, usted elige los pagos que factura: reservas directas, Booking.com, Expedia, Airbnb, otros canales y, si lo tiene, Hotelmente PAY. Los pagos registrados en Cloudbeds en efectivo, con tarjeta o por transferencia se facturan igual que los de PAY.

Los que marque en Configuración FACTURA, en Qué factura FACTURA:
- Pagos de Hotelmente PAY.
- Reservas directas: sitio web o motor de reservas, teléfono, sin reserva (walk-in), correo y WhatsApp.
- Booking.com, Expedia y Airbnb: pagos registrados en Cloudbeds para sus reservas.
- Otros canales: agencias de viaje, otras OTAs y clientes corporativos.

Pagos de Hotelmente PAY y Reservas directas vienen marcados al inicio. Solo un propietario puede cambiar la elección.

Hotelmente activa Hotelmente FACTURA por país: Costa Rica, Panamá, Guatemala, Honduras, El Salvador y Nicaragua. La página de cada país y Mis productos muestran su estado actual. Si todavía no está activo en su país, un propietario puede unirse a la lista de espera gratuita y completar por adelantado la Configuración FACTURA (datos fiscales, qué facturar y las credenciales).

En Mis productos, en el inicio de Hotelmente, elija su país junto a Hotelmente FACTURA y haga clic en Unirse a la lista de espera. Es gratis y solo los propietarios pueden hacerlo. Luego Configurar ahora abre su Configuración FACTURA.

Estos son los puntos de partida de Hotelmente FACTURA:
- Costa Rica: Ministerio de Hacienda, comprobantes electrónicos. Predeterminado para huéspedes: tiquete electrónico. IVA 13%.
- Panamá: DGI, SFEP. Predeterminado: factura electrónica a consumidor final. ITBMS sobre hospedaje 10%.
- Guatemala: SAT, FEL. Predeterminado: factura a consumidor final (CF). IVA 12% e impuesto de turismo INGUAT 10%.
- Honduras: SAR. Predeterminado: factura electrónica. ISV 15% e impuesto de turismo 4%.
- El Salvador: Ministerio de Hacienda, DTE. Predeterminado: factura electrónica a consumidor final. IVA 13% y contribución de turismo 5%.
- Nicaragua: DGI. Predeterminado: factura electrónica. IVA 15% e impuesto de turismo INTUR 2%.

Confirme los requisitos y las tasas con su contador.

Cada pago facturado lleva su propio documento electrónico. Una estadía pagada con depósito y saldo lleva entonces dos documentos, uno por cada pago, para que lo facturado siempre coincida con lo pagado. Cuando el folio tiene detalle, las líneas salen de él (noches y extras); un depósito o un pago parcial lleva una línea de hospedaje por el monto pagado.

Depende de los pagos que elija facturar. Si Hotelmente FACTURA cubre todos los pagos que debe facturar, quizá no necesite otro proveedor. Consúltelo con su contador antes de cambiar algo, y ponga en Facturar pagos desde el día del cambio, para que nada se facture dos veces.

Con Hotelmente FACTURA, sí: toma el pago, la reserva y el folio de Cloudbeds (o de Hotelmente PAY), emite el documento ante la autoridad tributaria y lo envía al huésped. Para esto Hotelmente solo lee Cloudbeds y no cambia nada en él.

Un propietario ingresa el certificado digital, su PIN y el acceso a la autoridad tributaria o al proveedor certificado, según el país, en Credenciales para el envío, en Hotelmente FACTURA → Configuración FACTURA. Se guardan cifrados solo para su hotel y no se vuelven a mostrar. Paso a paso: la guía Credenciales de la autoridad tributaria, en Claves y conexiones.

Usted elige Español, Inglés o Ambos en Configuración FACTURA (Español por defecto). Si Enviar la factura por correo al huésped al hacer el check-out está en Sí, el huésped la recibe automáticamente, con el nombre de su hotel como remitente.

Su hotel sigue siendo responsable de su información y sus declaraciones tributarias. Hotelmente FACTURA emite documentos con los datos de su Configuración FACTURA y sus pagos; revise la configuración y las tasas con su contador.

Hotelmente FACTURA cuesta USD 25/mes por país, por propiedad, y aparece en la página de Hotelmente FACTURA y en la de cada país. La lista de espera es gratuita.

Para hoteles que deben emitir factura electrónica en su país y quieren que cada pago, de las fuentes que elijan, se convierta en el documento correcto sin volver a digitarlo desde el folio, cobren o no con Hotelmente PAY.

No. Hotelmente AI es un producto aparte, igual que Hotelmente PAY. Todos los productos comparten la misma conexión con Cloudbeds.

• Todas las personas del equipo pueden abrir las páginas de FACTURA.
• Propietarios y gerentes pueden completar el formulario de datos fiscales en Configuración FACTURA, emitir documentos, editar el cliente antes de enviar, enviar a la autoridad tributaria, crear notas de crédito y enviar documentos por correo.
• Solo los propietarios pueden cambiar Qué factura FACTURA, Numeración y ambiente y las Credenciales para el envío, unirse a la lista de espera o agregar FACTURA al plan.
• Quienes tienen Solo lectura ven todo pero no cambian nada.

Hotelmente FACTURA sigue a su suscripción: cuando termina, no se emiten nuevos documentos a través de él. Terminar Hotelmente PAY solo significa que no hay nuevos pagos de PAY que facturar; FACTURA sigue facturando los demás pagos que eligió. Los documentos ya emitidos siguen registrados ante la autoridad tributaria.

Una sección de Hotelmente FACTURA con Resumen · Facturas · Impuestos · Configuración FACTURA. Al hacer clic en Hotelmente FACTURA se abre un índice con un cuadro por página y una cifra rápida en cada uno.

Mientras su Configuración FACTURA no esté completa, cada página de FACTURA abre Configuración FACTURA con la guía Activemos Hotelmente FACTURA: Sus datos fiscales, Credenciales de la autoridad tributaria y Pagos a facturar, cada uno con un contador (hechos/total). El mismo contador aparece junto a Configuración FACTURA en el menú. Mientras FACTURA no esté activo para su hotel, las páginas muestran además la tarjeta Prepare Hotelmente FACTURA con sus pasos.