Credenciales del banco para Hotelmente PAY

Son los códigos que identifican a su hotel como comercio en su banco y permiten que Hotelmente PAY cree enlaces de pago y reciba las confirmaciones de pago en su nombre. El dinero va de la tarjeta del huésped a su propia cuenta de comercio en BAC, y Hotelmente registra el pago en la reserva de Cloudbeds.

• Ser comercio afiliado de BAC, con su número de afiliado. Si no lo es, BAC le pide los documentos de su empresa para afiliarlo.
• Tener activados los pagos con tarjeta en línea (comercio electrónico) en esa afiliación. BAC llama a sus productos en línea E-Commerce y Compra-Click (enlaces de pago).

Páginas de comercios de BAC: www.baccredomatic.com/es-cr/comercios-afiliados/herramientas-aceptar-pagos (Costa Rica) y www.baccredomatic.com/es-gt/empresas/comercios-afiliados (Guatemala). Cada país tiene sus propios teléfonos de contacto.

Pida al equipo de comercios o de comercio electrónico de BAC las credenciales para aceptar pagos con tarjeta en línea a través de una plataforma aliada (Hotelmente), en pruebas (sandbox) y en producción:
- Su número de comercio (afiliado) para pagos en línea.
- Si cobra en dólares y en moneda local: si existe un número de comercio aparte para USD.
- El ID de terminal, si sus pagos en línea lo usan.
- La clave de API (ID de clave).
- El secreto de API.
- El secreto de firma del webhook, con el que se firman las notificaciones de pago.

Los nombres cambian según el país; pida a BAC que le confirme cada uno por escrito.

En Costa Rica, Guatemala, Honduras y Nicaragua, donde los hoteles suelen cobrar en dólares y en moneda local, Hotelmente muestra un campo opcional adicional: Número de comercio (afiliado) en USD, si es distinto. Complételo solo si BAC le dio un número diferente para los pagos en dólares. En Panamá y El Salvador el campo no aparece.

• Paso 1: Abra Hotelmente PAY → Configuración PAY.
• Paso 2: Baje hasta Credenciales del banco.
• Paso 3: Complete Número de comercio (afiliado), ID de terminal (opcional), Clave de API (ID de clave), Secreto de API, Secreto de firma del webhook y Ambiente. En algunos países también Número de comercio (afiliado) en USD, si es distinto.
• Paso 4: Haga clic en Guardar credenciales y luego en Probar conexión.

Solo un propietario del hotel ve este panel. Los demás ven: Solo un propietario de este hotel puede ver o cambiar las credenciales del banco.

• Pruebas (sandbox): el ambiente de pruebas de BAC. No se mueve dinero real. Empiece aquí con las credenciales de prueba de BAC y haga pagos de prueba.
• Producción: pagos reales a su cuenta de comercio. Cambie solo cuando los pagos de prueba funcionen, con las credenciales de producción de BAC.

Las credenciales de prueba y de producción son distintas. Al cambiar, reemplace todos los valores, no solo el campo Ambiente.

No. Los huéspedes escriben su tarjeta en la página de pago de BAC. Los datos de tarjetas nunca pasan por Hotelmente ni se almacenan en Hotelmente.
- BAC guarda: los datos de la tarjeta y el dinero.
- Hotelmente guarda: sus credenciales (cifradas), la referencia del pago, el monto, el estado y los últimos dígitos que informa BAC.
- Cloudbeds recibe: el pago en la reserva.

Se guardan cifradas y solo para su hotel. Los secretos no se vuelven a mostrar: la pantalla indica solo que están guardados y sus últimos 4 caracteres. Si deja vacío un campo secreto, se mantiene el valor guardado. Solo los propietarios pueden verlas, guardarlas, probarlas o eliminarlas, y cada cambio queda registrado en la actividad de su cuenta.

• API del banco: Lista, o Esperando a BAC mientras BAC no active la conexión para Hotelmente.
• Credenciales: Guardadas o Sin guardar, con Falta: y los campos aún vacíos.
• Última prueba: Correcta o Falló, con la fecha.
• Automatización: si los enlaces de pago y recordatorios salen automáticamente.

Mientras la API del banco está en espera, Probar conexión responde: Esperando la API de BAC: los pagos a través de BAC aún no están activados. Sus credenciales siguen guardadas.

Para que cada pago quede registrado en la reserva, cree en Cloudbeds un método de pago llamado, por ejemplo, Hotelmente PAY, e ingrese su código en Configuración PAY → Automatización y Cloudbeds. Su administrador de Cloudbeds puede crearlo en la configuración de pagos.

Sí. Complete por adelantado la Configuración PAY, incluidas las credenciales del banco: todo lo que ingrese estará listo el día en que PAY se active en su país. Consulte con tiempo a BAC; los trámites de afiliación y comercio electrónico suelen ser lo que más tarda.

• Cambiar: escriba los valores nuevos y haga clic en Guardar credenciales. Los campos secretos vacíos mantienen los guardados.
• Quitar: haga clic en Quitar y confirme. Los enlaces de pago se detienen hasta que se guarden credenciales nuevas.

Si cree que un secreto quedó expuesto, pida a BAC que lo anule y emita uno nuevo, y guárdelo aquí.

• Los secretos no pueden contener espacios. Péguelos exactamente como se los dio el banco.: péguelos otra vez sin espacios ni saltos de línea.
• Primero agregue las credenciales de su banco en PAY → Configuración.: complete Credenciales del banco en Configuración PAY.
• Primero elija su país para Hotelmente PAY.: un propietario elige la conexión y el país junto a Hotelmente PAY en Mis productos, en el inicio de Hotelmente.
• Esperando la API de BAC: BAC aún no activó la conexión; no hay nada que corregir.

Hotelmente PAY empieza con BAC. Si su hotel usa otro banco, díganos cuál desde la página de contacto y elija Solución a medida: nos ayuda a decidir qué banco conectar después.