Centro de ayuda de Hotelmente
QuickBooks Online y Hotelmente
Hotelmente no se conecta con su empresa de QuickBooks, así que no hay clave ni inicio de sesión de QuickBooks que configurar. Sus cifras vienen de Cloudbeds; aquí se explica qué obtiene y qué entregarle a su contador.
10 preguntas
¿Puedo conectar QuickBooks Online con Hotelmente?
No. QuickBooks no es una de las conexiones que un hotel configura en Hotelmente, y no se lee nada de su empresa de QuickBooks. Hotelmente AI → Finanzas trabaja con sus datos de Cloudbeds: ingresos por mes y canal, comisión de las OTA y lo que el hotel realmente conserva, adicionales, impuestos y pagos.
¿Hotelmente me pedirá mi inicio de sesión de Intuit?
No. No hay nada que aprobar en Intuit para Hotelmente, y nadie de Hotelmente le pedirá su contraseña de QuickBooks o Intuit.
¿Dónde están las facturas de mi suscripción a Hotelmente, para mi contabilidad?
En Configuración → Datos de la cuenta → Suscripción ve sus productos, lo que paga y el correo al que llegan sus facturas de Hotelmente. Indique ese correo a quien lleva su contabilidad.
¿Qué le puedo entregar a mi contador desde Hotelmente?
- Hotelmente AI → Finanzas: ingresos por mes y canal, comisión de las OTA, adicionales, impuestos y pagos.
- Con Hotelmente FACTURA: Facturas e Impuestos, cada una con descarga en CSV.
- Con Hotelmente PAY: Transacciones, con descarga en CSV.
Los archivos CSV se abren en Excel o Google Sheets.
¿Finanzas muestra mis costos y utilidad?
Finanzas muestra lo que sabe Cloudbeds: ingresos, comisión de las OTA y lo que el hotel conserva después de ella, adicionales, impuestos y pagos. Los costos como planilla o proveedores están en su contabilidad, no en Cloudbeds, así que no forman parte de Finanzas.
Veo Hotelmente en las apps de mi QuickBooks. ¿Qué es?
Hotelmente no lee empresas de QuickBooks de hoteles. Si aparece una app con ese nombre en su QuickBooks, un administrador de su empresa puede quitarla en QuickBooks → Integrations → Manage integrations. Si tiene dudas, escríbanos desde la página de contacto.
¿Tengo que desconectar algo?
No. No hay ninguna conexión con QuickBooks en Configuración AI, así que no hay nada que desconectar en Hotelmente.
Mi contador maneja QuickBooks. ¿Qué le pido?
Nada relacionado con Hotelmente. Comparta con su contador las descargas CSV y las cifras de Finanzas, o invítelo con rol de Solo lectura en Configuración → Usuarios y equipo para que vea las páginas sin cambiar nada.
Veo un mensaje que menciona QuickBooks. ¿Qué hago?
Escríbanos desde la página de contacto con el mensaje exacto y la página donde lo vio. No hay nada que conectar ni corregir de su lado.
Uso otro software contable. ¿Puedo conectarlo?
Hotelmente no se conecta con software contable. Si le sería útil, díganos cuál usa desde la página de contacto.
¿Necesita más ayuda?
Escríbanos y cuéntenos qué intentaba hacer. El equipo que corresponde le responderá por correo.