Acceso a Google Analytics y Search Console

Hotelmente tiene su propia cuenta de servicio de Google: una identidad de Google que pertenece a Hotelmente, con su propio correo. Usted agrega ese correo a su propiedad de Google Analytics con el rol Lector y a su sitio en Search Console como usuario con permiso restringido (solo lectura). Luego Hotelmente lee sus informes con su propia cuenta.

No puede cambiar su sitio web, su cuenta de Google ni su configuración, y usted puede quitarlo cuando quiera en Google.

En Hotelmente AI aparece, con un botón Copiar, en:
- Analítica web → Resumen, paso Dé a Hotelmente acceso de solo lectura (para Google Analytics).
- Posicionamiento web → Resumen, paso Agregue a Hotelmente en su Search Console.

Es el mismo correo en ambas páginas. Si un paso dice que espera a Hotelmente, Hotelmente está terminando su parte: no hay nada que hacer, y el correo aparece ahí cuando esté listo.

• Paso 1: En Google Analytics, abra Administrar (engranaje, abajo a la izquierda) → Gestión del acceso a la propiedad → + → Agregar usuarios.
• Paso 2: Pegue el correo de Hotelmente, elija el rol Lector y haga clic en Agregar.
• Paso 3: En Administrar → Detalles de la propiedad, copie el ID de propiedad (un número como 312345678).
• Paso 4: En Hotelmente AI → Analítica web, pegue el ID de propiedad y haga clic en Conectar.

Para contar las reservas directas, active también Google Analytics en su motor de reservas de Cloudbeds. La guía de Analítica web en la ayuda de Hotelmente AI explica qué muestra la página. Guía de Google: support.google.com/analytics/answer/9305788

• Paso 1: Abra search.google.com/search-console y elija su sitio web.
• Paso 2: Abra Configuración → Usuarios y permisos → Agregar usuario.
• Paso 3: Pegue el correo de Hotelmente, elija Restringido (solo lectura) y haga clic en Agregar.
• Paso 4: En Hotelmente AI → Posicionamiento web, ingrese la dirección de su sitio (por ejemplo www.suhotel.com), haga clic en Guardar y luego en Revisar de nuevo.

Solo un propietario del sitio en Search Console puede agregar usuarios. Sirven los dos tipos de propiedad de Search Console (Dominio o Prefijo de URL): Hotelmente elige la que coincide con la dirección de su sitio. Guía de Google: support.google.com/webmasters/answer/7687615

• Google Analytics indica que Hotelmente aún no tiene acceso a esta propiedad: el correo no está agregado, se agregó a otra propiedad o no tiene rol. Agréguelo como Lector en Administrar → Gestión del acceso a la propiedad de la propiedad cuyo ID pegó.
• Ingrese el ID de propiedad: solo números, por ejemplo 312345678.: pegue solo el número, no el ID de medición (G-…).
• Search Console indica que Hotelmente aún no tiene acceso a este sitio: agregue el correo como usuario en Search Console → Configuración → Usuarios y permisos, para el mismo sitio que ingresó en Posicionamiento web.
• La API de Google Search Console aún no está activada en el proyecto de Google Cloud de Hotelmente: es del lado de Hotelmente; no hay nada que hacer.

Los datos de Search Console llegan con 2 a 3 días de atraso, así que Posicionamiento web siempre termina unos días antes de hoy. Así los entrega Google; no es un problema de conexión.

• Google Analytics: Administrar → Gestión del acceso a la propiedad, seleccione el correo de Hotelmente y quítelo.
• Search Console: Configuración → Usuarios y permisos, abra el menú junto al correo de Hotelmente y quite el acceso.

Analítica web y Posicionamiento web dejan de actualizarse. No cambia nada más en sus cuentas de Google.

En Hotelmente, propietarios y gerentes pueden guardar el ID de propiedad y la dirección del sitio; quienes tienen Solo lectura solo ven el estado. En Google, necesita poder administrar usuarios: ser administrador de la propiedad de Google Analytics y propietario del sitio en Search Console. Si su proveedor web los administra, envíele el correo de Hotelmente y estos pasos.