Conexiones y Cloudbeds

En Configuración AI, la única página de configuración de Hotelmente AI, en el menú: Su sistema de gestión (Cloudbeds, su clave y la última prueba), las conexiones (tipos de cambio, feriados, el motor de IA, Facebook Page + Instagram, Google Analytics (Analítica web), Google Places y los precios de la competencia) y Sus datos (la última sincronización y los botones para sincronizar).

Hotelmente PAY y Hotelmente FACTURA tienen sus propias páginas de configuración. El contador junto a cada página de configuración en el menú, por ejemplo (2/4), muestra cuánto está configurado.

En Cloudbeds:
- Abra Account, luego Apps & Marketplace y luego API Credentials.
- Cree una clave API con acceso de lectura para su propiedad.
- Copie la clave completa y péguela en Hotelmente.

Hotelmente prueba la clave antes de guardarla y luego empieza a traer sus datos (unos minutos).

No. Cada hotel tiene una sola conexión con su sistema de gestión, compartida por Hotelmente AI, Hotelmente PAY y Hotelmente FACTURA. La conecta una vez, durante la configuración en el inicio de Hotelmente.

En Configuración AI, en Su sistema de gestión: el nombre de la propiedad, la clave mostrada solo con sus últimos 4 caracteres y la fecha en que se guardó, el resultado de la última prueba con su fecha, y un estado: Conectado, Error si la última prueba falló, o Requiere reconexión.

Le pregunta a Cloudbeds si la clave guardada sigue funcionando y a qué propiedad llega, sin cambiar nada. El resultado, por ejemplo que está conectado a su propiedad, se guarda con la fecha. Solo los propietarios pueden hacerlo.

En Configuración AI, un propietario hace clic en Reemplazar clave, pega la clave nueva y la guarda. Hotelmente prueba primero la clave nueva: si falla, le dice por qué y su clave actual no cambia. Una clave que no funciona nunca reemplaza a una que sí funciona.

En Configuración AI, un propietario hace clic en Desconectar y confirma. Hotelmente deja de sincronizar y borra para siempre la clave guardada. Su historial sincronizado se mantiene hasta que lo borre con Eliminar datos sincronizados. Mientras no vuelva a conectar, la aplicación lo lleva al inicio de Hotelmente para conectar.

Desconectar no cancela su suscripción; cancélela aparte con Administrar pago si quiere dejar de pagar.

• Cloudbeds (probar, reemplazar clave, desconectar) y Eliminar datos sincronizados: solo propietarios.
• Las demás conexiones de Configuración AI, como Facebook e Instagram, Google Analytics, feriados y moneda: propietarios y gerentes.
• Sincronizar cambios y Sincronización completa: propietarios y gerentes.
• Quienes tienen Solo lectura ven todo pero no cambian nada.

• Conectado o Activo: funciona.
• No conectado: disponible, a la espera de que lo conecte.
• Error: la última prueba falló; ábralo para ver por qué.
• Incluido: Hotelmente lo proporciona; no hay nada que configurar.
• Hotelmente lo está configurando: se activa solo, sin que usted haga nada.

Cada fila indica además si es Recomendado u Opcional.

Haga clic en Conectar (o Administrar, o Detalles) en su fila. Una ventana explica qué hace y cómo conectarlo paso a paso. Complete los campos y haga clic en Guardar y probar: Hotelmente guarda sus datos y hace una llamada de prueba inofensiva, y muestra el resultado. Documentación abre la guía del proveedor.

Ábralo con Administrar, haga clic en Desconectar y confirme. Hotelmente borra las claves guardadas de ese servicio. Las funciones que dependen de él se detienen hasta que lo vuelva a conectar. Los servicios incluidos no se pueden desconectar.

Servicios que Hotelmente maneja por usted, sin nada que configurar ni pagar aparte:
- El motor de IA, que redacta las lecturas ✦ AI, los análisis, las respuestas y las publicaciones (en Configuración AI).
- Google Places, para la competencia y las calificaciones, y los precios de la competencia en Google Hotels (en Configuración AI).
- Feriados y tipos de cambio diarios, siempre activos (en Configuración AI), donde puede agregar países o elegir su moneda.

Si un servicio muestra Hotelmente lo está configurando, se activa solo cuando esté listo.

Hoy no: Hotelmente no se conecta con su software contable. Finanzas, en Hotelmente AI, trabaja con lo que registra Cloudbeds, incluidas las comisiones de OTA y lo que realmente le queda. Si necesita datos de Hotelmente en su contabilidad, díganos desde la página de contacto y elija Solución a medida.

En Meta for Developers, abra el Graph API Explorer, obtenga un token de acceso de página para la página de su hotel (no su página personal) con los permisos de publicación y estadísticas, extiéndalo y copie el token de la página desde me/accounts: no vence. En Configuración AI, abra Facebook Page + Instagram, péguelo con el nombre o el ID de su página y pruébelo. Hotelmente comprueba que es la página de su hotel y completa los números de la página y de Instagram. Paso a paso: Claves y conexiones.

• En Google Analytics, abra Administrar → Gestión de acceso a la propiedad y agregue el correo de Hotelmente (aparece en la página Analítica web) con el rol Lector. No se comparte ninguna contraseña, y puede quitar el acceso cuando quiera.
• En Administrar → Detalles de la propiedad, copie su ID de propiedad (solo números).
• En Configuración AI, abra Google Analytics (Analítica web), péguelo, haga clic en Guardar y luego en Probar.
• Para contar las reservas directas, active Google Analytics en su motor de reservas de Cloudbeds.

Analítica muestra entonces las visitas, de dónde vienen y sus reservas directas.

Ambos están en Configuración AI:
- Feriados: funciona solo para los principales países de origen de sus huéspedes. Agregue hasta 10 más con códigos de país como US, CA o DE, separados por comas.
- Tipos de cambio: elija en qué moneda muestra Hotelmente los montos, la de su sistema de gestión, dólares o euros. Cada página muestra entonces los montos en esa moneda, convertidos con tipos de cambio diarios.

Junto a Configuración AI, Configuración PAY y Configuración FACTURA en el menú, un contador como (3/5) muestra cuántos de los datos requeridos están ingresados; se pone verde cuando todo está configurado. En la página de índice de cada producto, el cuadro de configuración dice lo mismo, por ejemplo 3 de 5 configurado.

En Hotelmente PAY y FACTURA, mientras la configuración no esté completa, sus páginas abren la página de configuración con una guía paso a paso de lo que falta.

Cada clave y token que entrega a Hotelmente se guarda cifrado, en el espacio propio de su hotel y con su propia clave de cifrado. Nunca se vuelve a mostrar completo, nunca se envía a su navegador y se mantiene fuera de los registros y lejos de la IA. Las pantallas solo indican que hay una clave guardada y sus últimos 4 caracteres. Para cambiar un secreto, escriba uno nuevo; si deja el campo vacío, se mantiene el guardado.

Las conexiones ahora están en Configuración AI. Los enlaces antiguos a Integraciones, o a Conexiones en Datos de la cuenta, abren Configuración AI automáticamente.

Hotelmente funciona con Cloudbeds. ¿Usa otro sistema? Escríbanos desde la página de contacto, elija Solución a medida e indíquenos qué sistema usa.