Hotelmente en Guatemala

Tres productos sobre una sola conexión con Cloudbeds, hechos para hoteles independientes de Latinoamérica y con IA:
- Hotelmente AI (reservas, precios, calendario, recepción, huéspedes, finanzas, analítica web y posicionamiento web, reseñas, competencia, redes sociales): funciona hoy para cualquier hotel en Guatemala con Cloudbeds.
- Hotelmente PAY: reservas directas cobradas a través de BAC Guatemala, con cada resultado registrado en la reserva de Cloudbeds.
- Hotelmente FACTURA: facturas electrónicas ante la SAT (Superintendencia de Administración Tributaria) de los pagos que usted elija, con o sin Hotelmente PAY.

Cada producto tiene su propio precio mensual. La página de Guatemala en este sitio muestra el estado actual de PAY y FACTURA.

Sí. Hotelmente AI funciona para cualquier hotel con Cloudbeds, esté donde esté: cree su cuenta, elija su plan, pegue su clave API de Cloudbeds y la aplicación se abre después de la primera sincronización. No depende de su banco ni de Hotelmente PAY.

En Guatemala, Hotelmente PAY es la conexión Cloudbeds + BAC con BAC Guatemala: el huésped reserva directo en su sitio web con el motor de reservas de Cloudbeds, el pago va de Cloudbeds a BAC Guatemala, que procesa la tarjeta, y el resultado queda registrado en Cloudbeds. Hotelmente lo activa por conexión y por país; su estado actual aparece en la página de Guatemala de este sitio y en Mis productos. Un propietario puede unirse a la lista de espera gratuita con Guatemala como país y completar la configuración por adelantado.

Quetzales (GTQ) y dólares (USD). Usted elige si cobra a sus huéspedes en quetzales y dólares o solo en una moneda, y en cuál de las dos recibe sus liquidaciones de BAC Guatemala.

Los pagos en Guatemala pasan por BAC Guatemala, así que su hotel necesita una conexión de comercio con ese banco. Si ya la tiene, agregue su número de comercio (afiliado) en la configuración; aparece en su estado de cuenta de comercio BAC. Si no, la conexión se prepara junto con Hotelmente y BAC. Las credenciales que le da BAC las ingresa un propietario en Hotelmente PAY → Configuración PAY (vea la guía Credenciales del banco para Hotelmente PAY, en Claves y conexiones). Las comisiones por tarjeta las acuerdan su hotel y BAC Guatemala.

Hotelmente FACTURA emite documentos del régimen FEL (Factura Electrónica en Línea) de la SAT para los pagos que usted elija: factura (FACT) y nota de crédito (NCRE). El predeterminado para huéspedes es la factura a consumidor final (CF).

Funciona con o sin Hotelmente PAY: en Configuración FACTURA → Qué factura FACTURA usted elige los pagos, desde reservas directas hasta Booking.com, Expedia, Airbnb y Hotelmente PAY. Confirme los requisitos con su contador.

Su NIT. El formulario muestra 1234567-8 como ejemplo del formato.

IVA de 12% e impuesto de turismo INGUAT de 10%, sobre el hospedaje. Son puntos de partida; cada tasa es un campo que puede ajustar por indicación de su contador.

En la Configuración FACTURA, el campo Establecimiento define el lugar o punto desde el que factura. Déjelo vacío si tiene una sola ubicación. Su domicilio fiscal y su región (departamento y municipio) son obligatorios.

No. Hotelmente PAY puede enviar al huésped un recibo del pago. Los comprobantes electrónicos ante la SAT (Superintendencia de Administración Tributaria) los emite Hotelmente FACTURA, que puede facturar sus pagos de PAY.

Hotelmente FACTURA está hecho para FEL: en Guatemala emite facturas FACT y notas de crédito NCRE a partir de los pagos que usted elija, a través de un certificador FEL. El propietario ingresa el acceso del certificador en Configuración FACTURA.

Sí. En Guatemala la Configuración FACTURA trae dos campos: IVA de 12% e impuesto de turismo INGUAT de 10%. Son puntos de partida que usted revisa con su contador.

Una factura emitida a consumidor final (CF) en lugar de a un NIT concreto. Es el predeterminado sugerido para huéspedes en Guatemala; puede elegir otro en Configuración FACTURA. Las ventas de Q2,500 o más requieren el NIT, CUI o pasaporte del comprador en lugar de CF: el documento se lo indica antes de enviarse.

Hotelmente PAY aplica la regla de depósito que usted configure: el porcentaje al reservar y cuántos días antes de la llegada vence el saldo. Hotelmente AI le muestra con anticipación qué fechas se están llenando, para que ajuste antes.