Análisis con IA y cómo funciona

No. Hay dos capas:
- Consejos por reglas: el Centro de acciones, las listas de Inteligencia y las sugerencias de precio salen de reglas transparentes aplicadas a sus cifras, como “85% reservado con 3+ días por delante → subir”. Se ejecutan en cada sincronización, no tienen costo adicional y dan lo mismo cada vez para los mismos datos.
- Redacción con IA: cuando hace clic en un botón como ✦ Análisis con IA o ✦ Escribir mi informe, un modelo de IA lee las mismas cifras y escribe una lectura en lenguaje sencillo con recomendaciones.

• Ask AI y todas las páginas: Pregúntele a Hotelmente, el asistente que responde sus preguntas.
• Centro de acciones: el informe para el propietario.
• Reservas, Precios, Finanzas y Conserjería → Ventas: ✦ Análisis con IA en el panel de Inteligencia.
• Recepción → Mostrador, Huéspedes → Perfil de huéspedes, Analítica web, Posicionamiento web y Redes Sociales: una lectura ✦ AI de las cifras con qué hacer.
• Posicionamiento web → Palabras clave: palabras clave por ganar. Competencia → Cara a cara: dónde gana y dónde pierde.
• Redes Sociales: los textos de cada campaña y de cada publicación automática, en inglés, español o ambos.
• Reseñas: temas, traducciones y borradores de respuesta a reseñas de Google y TripAdvisor.
• Datos de la propiedad y Carpeta Multimedia: perfiles de habitación, etiquetas y descripciones de fotos con IA.

Solo lo que la tarea necesita, a nivel de hotel: totales como ocupación, tarifas, ingresos, ritmo, mezcla de canales, conteos por anticipación y duración de la estadía, cifras por día de la semana, países de origen como conteos, y los hallazgos de las reglas. Para las reseñas, el texto público de la reseña; para las etiquetas de fotos, la foto; para las publicaciones y campañas en redes sociales, el perfil público de su hotel, las habitaciones de la oferta, las fechas, el precio de la oferta y las etiquetas de la foto; para los mensajes, el texto de la plantilla y el nombre y la ciudad de su hotel; para Pregúntele a Hotelmente, su pregunta y las cifras a nivel de hotel que devuelven sus herramientas. Nunca recibe nombres, correos ni teléfonos de huéspedes, ni ninguna clave API.

Claude, de Anthropic, que aparece en Configuración AI como AI engine (Claude) dentro de Incluido con Hotelmente. Hotelmente lo opera para todos los hoteles: no hay clave que agregar ni una factura aparte.

Cuando alguien hace clic en un botón de IA o hace una pregunta en Pregúntele a Hotelmente, cuando un propietario o gerente abre Redes Sociales → Crear y programar y no se prepararon borradores de campaña en las últimas 24 horas (entonces escribe los textos de hasta 3 campañas, lo que tarda alrededor de un minuto), y cuando se preparan las publicaciones automáticas unos días antes de su hora. Solo publica por su cuenta las publicaciones automáticas que usted dejó en Totalmente automática; nunca cambia nada en Cloudbeds. Un análisis tarda unos 30 segundos y el informe para el propietario menos de un minuto.

Sí, por página, por periodo y por idioma. Un análisis con IA en Reservas, Precios, Finanzas o Conserjería → Ventas queda en la página el resto del día, así el equipo ve la misma lectura; al día siguiente, vuelva a hacer clic en ✦ Análisis con IA para obtener uno nuevo con datos nuevos. El informe para el propietario se mantiene hasta que alguien lo actualiza.

En el idioma que cada persona eligió en su perfil, español (neutro latinoamericano, de usted) o inglés. Los análisis se guardan por separado en cada idioma, así un propietario que lee en inglés y un gerente que lee en español ven cada uno el suyo. Las respuestas a reseñas siguen el idioma de la reseña cuando usa el español.

Cada análisis tiene secciones con título, por ejemplo Patrones clave, Por qué ocurre y Qué hacer. Los análisis largos aparecen plegados: haga clic en Leer más ▾ para abrirlos y en Mostrar menos ▴ para plegarlos. Arriba se muestran la fecha y hora en que se escribió.

Sí. Cada recomendación tiene una casilla para marcarla como hecha y una ✕ para descartarla por 7 días; la ✕ se convierte en deshacer. Un contador arriba muestra cuántas están hechas. El estado se comparte con su equipo y se mantiene aunque el análisis se actualice con la misma recomendación.

Las cifras que cita vienen de sus datos de Cloudbeds a la fecha de la última sincronización, y tiene instrucciones de usar solo los datos recibidos, no inventar cifras y marcar las explicaciones como probables y no como seguras. Aun así, puede malinterpretar un contexto que no conoce, como una remodelación, un evento local o un contrato. Tome su análisis como una segunda opinión bien informada y revise las cifras de la página antes de actuar.

Hotelmente sugiere; usted decide. La IA no cambia nada en Cloudbeds, no responde reseñas ni envía correos a huéspedes. Escribe borradores para que usted los revise y edite, y todo lo público le pide confirmar primero. La única excepción es la que usted elige: una publicación semanal automática en Totalmente automática se escribe y se publica a su hora, y aun así puede verla, editarla, cambiarla u omitirla antes.

En cada solicitud Hotelmente envía al proveedor de IA solo las cifras a nivel de hotel que esa tarea necesita, por una conexión cifrada, y nunca datos de contacto de huéspedes ni claves. El resultado escrito se guarda en el espacio propio de su hotel en Hotelmente. Si su empresa necesita más detalle para una revisión de privacidad, escríbanos desde la página de contacto.

La redacción con IA varía un poco cada vez, aun con los mismos datos, como dos asesores lo dirían de forma distinta. Las cifras de fondo son las mismas. Si los datos cambiaron desde el último análisis, por ejemplo después de una sincronización, la lectura también cambia.

Nada de su parte. El motor de IA lo opera Hotelmente; ese enlace aparece mientras el servicio se configura para su cuenta. Mientras tanto los consejos por reglas siguen funcionando, y los botones de IA aparecen cuando se activa.

El servicio de IA no respondió a tiempo. Espere un minuto y vuelva a hacer clic en el botón. Sus datos y los consejos por reglas no se ven afectados. Si sigue pasando, escríbanos desde la página de contacto.

Los propietarios y gerentes pueden preguntarle a Hotelmente, generar análisis y lecturas con IA, escribir el informe para el propietario, redactar publicaciones y respuestas, y etiquetar fotos. Los usuarios de Solo lectura leen los análisis e informes guardados y pueden marcar recomendaciones como hechas o descartarlas.

No. Las funciones de IA vienen con Hotelmente AI (USD 125/mes por propiedad), y no hay cobro por uso.

• Sincronice primero, para que la IA lea datos actuales.
• Elija el periodo que responde a su pregunta: próximos 3 meses para planificar, últimos 12 meses para aprender.
• Lea Por qué ocurre como hipótesis y revíselas con su equipo.
• Convierta la lista de Qué hacer en acciones marcadas, y revíselas en una semana.
• Use el informe para el propietario como agenda de una reunión semanal corta.