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Analítica web: conectar Google Analytics
Cómo conectar el Google Analytics de su sitio web, paso a paso, y qué muestra Hotelmente cuando queda activado.
7 preguntas
Abrir esta página en Hotelmente →¿Cómo conecto Google Analytics?
Abra Hotelmente AI → Analítica web y siga los tres pasos de la pestaña Resumen:
1. Tenga Google Analytics 4 en su sitio web (y en su motor de reservas de Cloudbeds, para que cuenten las reservas directas).
2. En Google Analytics, abra Administrar (engranaje, abajo a la izquierda) → Gestión de acceso a la propiedad → + → Añadir usuarios. Pegue el correo de Hotelmente que aparece en la página, elija el rol Lector y pulse Añadir.
3. En Administrar → Detalles de la propiedad, copie el ID de propiedad (el número arriba a la derecha), péguelo en la página y pulse Conectar.
Cuando la prueba pasa, la página dice Activado y aparecen sus números.
Mi sitio web no tiene Google Analytics. ¿Qué hago?
Cree una cuenta gratis en analytics.google.com, cree una propiedad GA4 para su sitio web y agregue la etiqueta que le pida su diseñador web o su creador de sitios. En Cloudbeds, agregue el mismo ID de medición (empieza con G-) en Configuración → Motor de reservas → Google Analytics. Luego siga los tres pasos.
¿Es seguro? ¿Qué puede ver Hotelmente?
El correo que agrega pertenece a la cuenta de servicio de Google propia de Hotelmente, y recibe solo el rol Lector: lee informes y no puede cambiar su sitio web, sus etiquetas ni su cuenta de Google. No comparte ninguna contraseña. Quite el acceso cuando quiera en Administrar → Gestión de acceso a la propiedad.
Dice que Hotelmente no tiene acceso, o que no encontró el ID de propiedad
Sin acceso: falta el paso 2 o el correo se agregó a otra propiedad. Agréguelo de nuevo con el rol Lector en la misma propiedad. No encontrado: use el ID de propiedad (solo números, de Detalles de la propiedad), no el ID de medición que empieza con G-. Luego pulse Conectar otra vez.
¿Qué muestra Analítica web?
Cuatro pestañas, para los últimos 7, 30 o 90 días comparados con el periodo anterior:
- Resumen: visitas, visitantes, reservas directas y tasa de reserva, con la lectura ✦ AI.
- Tráfico: los canales, fuentes y países que traen visitas, y las visitas día por día.
- Páginas: las páginas a las que llegan las personas, con sus visitas y reservas.
- Reservas: qué canales y fuentes traen a los huéspedes que reservan.
Los números se actualizan cada hora.
¿Qué suma la lectura ✦ AI?
En la pestaña Resumen, haga clic en Analizar con IA y, en unos 20 segundos, la IA lee los números de su sitio web y escribe, en su idioma, lo que dicen: de dónde vienen las visitas, qué páginas y fuentes se convierten en reservas y qué hacer después. Queda guardada con su fecha; haga clic en Analizar de nuevo después de unas semanas para comparar.
¿En qué se diferencia Analítica web de Posicionamiento web?
Analítica web (Google Analytics) le dice qué hacen los visitantes una vez en su sitio: de dónde llegaron, qué leyeron y si reservaron. Posicionamiento web (Google Search Console) le dice qué pasa antes del clic: qué búsquedas de Google muestran su sitio, en qué posición y cuántas personas hacen clic. Úselas juntas: Posicionamiento web trae las visitas y Analítica web muestra cuáles reservan.
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Escríbanos y cuéntenos qué intentaba hacer. El equipo que corresponde le responderá por correo.