Hotelmente AI: qué es

Un solo producto que lee sus datos de Cloudbeds y le ayuda a manejar el hotel y a llenarlo:
- Operación e ingresos: reservas y ritmo de reservas, sugerencias de precio dinámicas, un calendario de demanda con periodos débiles, la recepción (llegadas, habitaciones listas, servicios de conserjería y extras vendidos), quiénes son sus huéspedes y sus finanzas.
- Marketing y presencia en línea: las visitas y posiciones en Google de su sitio web, sus reseñas de Google y TripAdvisor con borradores de respuesta con IA, los precios de su competencia y una tabla comparativa cara a cara, estadísticas de Facebook e Instagram, campañas y publicaciones automáticas, y una carpeta multimedia.

Cada página funciona con IA, y Hotelmente es de solo lectura: nunca cambia reservas, tarifas ni pagos en Cloudbeds.

• Pregúntele a Hotelmente, el asistente con IA (Ask AI en el menú). Responde con los datos de su propio hotel.
• El Resumen (Hoy de un vistazo): Sus pasos de hoy, la franja de cifras clave y un recuadro por sección, más el Centro de acciones.
• Las lecturas ✦ AI de cada página, escritas en su idioma.

La franja de Hotelmente AI del menú (azul marino) tiene: Reservas, Precios, Calendario, Recepción (pestañas Mostrador, Housekeeping y Conserjería), Huéspedes, Finanzas, Analítica web, Posicionamiento web (pestañas Resumen, Búsqueda en Google, Palabras clave, Salud del sitio web y Revisión del sitio web), Reseñas, Competencia, Redes Sociales, Carpeta Multimedia y Configuración AI. Luego vienen las franjas de Hotelmente PAY y Hotelmente FACTURA, el botón Ask AI y Configuración (Datos de la cuenta, Usuarios y equipo, Centro de ayuda, Cerrar sesión).

Configuración AI es la única página de configuración de Hotelmente AI: Cloudbeds, tipos de cambio, feriados, el motor de IA y las conexiones con su página de Facebook e Instagram, Google Analytics y Search Console, Google Places y los precios de la competencia.

Haga clic en Hotelmente AI en el menú para abrir su índice: un recuadro por sección con una cifra rápida cada uno. En todas las páginas salvo Ask AI, el botón del cerebro abajo a la derecha abre Pregúntele a Hotelmente.

Un propietario abre Mis productos en el inicio de Hotelmente y hace clic en Agregar a mi plan. Las nuevas secciones se desbloquean en cuanto se procesa el pago.

Cada producto tiene su propio precio mensual, así que paga solo los que usa. PAY y FACTURA se abren país por país: si aún no están abiertos en su país, únase a la lista de espera y mientras tanto siga usando Hotelmente AI.

Cloudbeds registra lo que pasó. Hotelmente AI lo compara y le dice qué hacer:
- Cada cifra se compara con las mismas fechas del año pasado, y las fechas futuras con lo que estaba reservado a esta misma altura el año pasado (ritmo), reconstruido con las fechas de creación y cancelación de cada reserva.
- Sus pasos de hoy ordenan lo que requiere atención, para que no tenga que abrir diez reportes.
- Precios sugiere, fecha por fecha, dónde subir y dónde promocionar, con sus motivos.
- El Calendario suma los feriados de los países de origen de sus huéspedes.
- Recepción muestra qué huéspedes que llegan aún no tienen la habitación lista y qué cobrar hoy.
- Finanzas estima la comisión de las OTA y muestra lo que realmente le deja cada canal.
- Competencia compara su precio con el de su competencia en Google Hotels, noche por noche, y lo mide cara a cara frente a ella.
- Reseñas lee cada reseña de Google y TripAdvisor y encuentra lo que los huéspedes elogian y critican.
- Redes Sociales convierte los periodos débiles en campañas listas para Facebook e Instagram y puede publicar por usted cada semana.
- La IA escribe una lectura en lenguaje sencillo con recomendaciones, y Pregúntele a Hotelmente responde sus propias preguntas.

Cloudbeds sigue siendo su sistema principal; Hotelmente trabaja encima de él.

Para hoteles independientes, lodges, hoteles boutique y posadas con Cloudbeds, sobre todo equipos pequeños sin un revenue manager ni una persona de marketing. Le sirve a quien fija precios y sigue las cifras, y a quien sigue a la competencia, llena habitaciones y responde reseñas. Funciona para cualquier hotel con Cloudbeds, esté donde esté.

• Una propiedad en Cloudbeds y una clave API de Cloudbeds con acceso de lectura, que un propietario pega durante la configuración.
• Una suscripción a Hotelmente AI: USD 125/mes por propiedad, que se paga cada mes con tarjeta a través de Stripe o con PayPal.
• Un navegador en el teléfono, la tableta o la computadora.

No se instala nada en la recepción. Después de la primera sincronización, que suele tardar unos minutos, todas las páginas se completan.

Hotelmente AI funciona hoy con Cloudbeds. ¿Usa otro sistema? Escríbanos desde la página de contacto y díganos cuál: nos ayuda a decidir qué conectar después.

Sí. Hotelmente AI funciona para cualquier hotel con Cloudbeds en cualquier país. Solo Hotelmente PAY y Hotelmente FACTURA dependen del país, porque trabajan con bancos y autoridades tributarias locales.

No. La conexión es de solo lectura. Nunca cambia reservas, tarifas, restricciones ni pagos. Cuando Hotelmente sugiere un precio nuevo o una estadía mínima más corta, usted lo aplica en Cloudbeds o en su channel manager.

La aplicación está en español y en inglés. Cada persona elige su idioma en Datos de la cuenta → Su perfil, y las páginas, los consejos automáticos y los análisis con IA siguen esa elección.

Sí. La aplicación está pensada primero para el teléfono. En pantallas pequeñas, una barra abajo da acceso con un toque a las páginas principales, con contadores rojos para lo urgente, y Más abre el menú completo. Los gráficos, calendarios y tablas se ajustan a la pantalla, y las tablas anchas se desplazan de lado.

Cada noche Hotelmente trae todo lo que cambió en Cloudbeds, y una vez por semana vuelve a cargar los dos años completos. Al abrir la aplicación, también trae lo que cambió si la última actualización tiene más de 10 minutos. Los gerentes y propietarios pueden hacer clic en Sincronizar ahora, arriba en cualquier página, para actualizar al momento los datos de esa página.

Unos dos años hacia atrás más todo lo ya reservado hacia adelante. Así cada fecha de los últimos 12 meses se puede comparar con el mismo día de la semana un año antes, y cada fecha futura con lo que estaba reservado a esta altura el año pasado.

Sí, pero las comparaciones con el año pasado quedan vacías o muestran un guion hasta que haya un año de historial. La ocupación reservada, los canales, la anticipación, la duración de la estadía, los extras, el Centro de acciones y Finanzas funcionan desde los primeros meses. El ritmo y el pronóstico de demanda mejoran a medida que se acumula historial.

Todas las personas que invite al hotel en Usuarios y equipo:
- Los propietarios y gerentes ven y usan todo, incluidos Sincronizar ahora, los ajustes de precios y las comisiones.
- Los usuarios de Solo lectura ven todas las páginas pero no pueden cambiar nada. Aun así, pueden marcar acciones como hechas o descartarlas.

Solo los propietarios administran la conexión con Cloudbeds, la facturación y el equipo.

Cada propiedad tiene su propia conexión y sus propios datos. Haga clic en el nombre de la propiedad arriba a la derecha de la aplicación: el menú muestra sus propiedades (elija una y todas las páginas cambian a ella), Datos de la propiedad y Agregar una propiedad. Los propietarios agregan propiedades ellos mismos en Datos de la cuenta → Propiedades, y los paquetes de 5 o 10 propiedades tienen descuento en cada producto.

Por defecto en dólares estadounidenses, convertidos con tipos de cambio diarios. Puede cambiar a la moneda de Cloudbeds o a euros en Configuración AI, en el servicio de tipos de cambio (Exchange rates, campo Mostrar montos en). La elección aplica a todo el hotel.

La primera sincronización con Cloudbeds no ha terminado o no ha empezado. Si es propietario o gerente, haga clic en Sincronizar Cloudbeds ahora en esa pantalla; la primera sincronización suele tardar unos minutos y las páginas se completan al terminar. Si el botón le pide conectar Cloudbeds primero, un propietario lo conecta en Configuración AI.

No. El motor de IA, los feriados, los tipos de cambio, Google Places para la competencia y las calificaciones, y los precios de la competencia desde Google Hotels los opera Hotelmente y aparecen en Configuración AI, en Incluido con Hotelmente. Usted solo conecta lo que pertenece a su hotel: Cloudbeds, su página de Facebook e Instagram, y Google Analytics y Search Console agregando el correo de Hotelmente como lector. Si un servicio muestra Hotelmente lo está configurando, se activa solo.

Cuando termina su suscripción a Hotelmente AI, sus secciones se bloquean. Su cuenta, su configuración y sus datos sincronizados se mantienen en Hotelmente hasta que un propietario los elimine, así que si vuelve a contratar todo sigue ahí. En ningún caso se afecta nada en Cloudbeds.

No. Cada producto funciona por sí solo. Hotelmente PAY permite que los huéspedes que reservan directo en su sitio web paguen a través de su propio banco: Hotelmente PAY hace de puente para la transacción entre Cloudbeds y el banco y registra el resultado en Cloudbeds. Hotelmente FACTURA emite facturas electrónicas de los pagos que usted elija, como reservas directas, Hotelmente PAY, Booking.com o Expedia, y tampoco necesita Hotelmente PAY. Ambos dependen del país, porque trabajan con bancos y autoridades tributarias locales, y usan la misma conexión con Cloudbeds cuando los agregue.