Redes Sociales: estadísticas

Ambas cuentas de un vistazo:
- Cuatro cifras de los últimos 28 días: Seguidores (Facebook + Instagram, con el cambio en 30 días), Veces visto (vistas en ambas cuentas), Interacciones (me gusta, comentarios, compartidos, guardados) y Publicaciones en 30 días, con los días desde la última publicación.
- Dónde se publica: la página de Facebook y la cuenta de Instagram a las que van las publicaciones, con foto, nombre, estado de conexión, seguidores y días desde la última publicación.
- Lo próximo: borradores y publicaciones programadas. Qué hacer ahora: las acciones más importantes.
- Una tabla lado a lado, un calendario de publicaciones, la lectura ✦ AI, las Mejores publicaciones y Campañas: de la publicación a la reserva.

Cada cifra del Resumen y de las pestañas de cada cuenta cubre los últimos 28 días y se compara con los 28 días justo anteriores, así una semana con más fines de semana no la distorsiona. La tabla lado a lado pone Facebook junto a Instagram: publicaciones, vistas (Visto), personas alcanzadas, interacciones, visitas al perfil o a la página, toques al sitio web, nuevos seguidores y quienes dejaron de seguir, cada una con su cambio frente a los 28 días anteriores.

• Vistas (Veces visto): cuántas veces se vieron sus publicaciones y su página, contando las repetidas.
• Alcance (Personas alcanzadas, Cuentas alcanzadas): cuántas personas o cuentas distintas las vieron.
• Interacciones: me gusta, comentarios, compartidos, guardados y clics en las publicaciones.
• Tasa de interacción: interacciones divididas entre el alcance, la forma más justa de comparar dos publicaciones.
• Toques al sitio web: toques en el enlace al sitio web de su perfil o página, el paso más cercano a una reserva.

Las cifras de su página: seguidores, vistas, interacciones, visitas a la página, nuevos seguidores y vistas de video de los últimos 28 días, publicaciones en 30 días y alcance promedio por publicación; gráficos de Vistas e interacciones por día (últimos 60 días) y Nuevos seguidores y bajas por día; luego Con qué frecuencia publica, Qué formato funciona, Mejor día para publicar, Mejor hora del día y Hashtags; Mejores publicaciones de Facebook, Todas las publicaciones recientes con sus cifras, y Qué hacer en Facebook.

Las cifras de su cuenta: seguidores, cuentas alcanzadas, cuentas que interactuaron, interacciones, visitas al perfil y toques al sitio web de los últimos 28 días; Nuevos seguidores por día y Cuentas alcanzadas por día; Quién lo sigue (países, ciudades, edad y género, que Instagram muestra desde 100 seguidores); los mismos paneles de qué funciona que Facebook; Mejores publicaciones de Instagram, cada publicación reciente con me gusta, comentarios, guardados, compartidos y alcance, y Qué hacer en Instagram. Los guardados y compartidos le dicen a Instagram que vale la pena mostrar una publicación a más personas.

Con sus propias publicaciones. Mejor día para publicar muestra el alcance promedio por publicación según el día de la semana en que salió, en la zona horaria de su hotel; Mejor hora del día hace lo mismo para Mañana (6–11), Mediodía (11–15), Tarde (15–19), Noche (19–23) y Madrugada (23–6). Entre paréntesis está el número de publicaciones de cada barra: una barra basada en una o dos publicaciones es una pista, no una regla. Use los ganadores para sus horarios semanales en Automáticas.

• Qué formato funciona: el alcance promedio por publicación de Reels, carruseles, fotos, videos y otros formatos que usó (interacciones cuando no hay alcance). Si los Reels alcanzan al doble de personas que las fotos, publique más videos.
• Hashtags: los hashtags que usó al menos dos veces, con publicaciones, alcance promedio, interacciones promedio e interacción, los mejores primero. Mantenga los que funcionan y deje el resto.

Las últimas 12 semanas, un cuadro por día: un cuadro lleno significa que publicó ese día. Indica cuántos de los 84 días tuvieron una publicación. Con qué frecuencia publica muestra las publicaciones por semana. De dos a tres publicaciones por semana lo mantienen en el inicio de sus seguidores; las pausas largas hacen caer las vistas.

Haga clic en Analizar con IA y, en unos 20 segundos, la IA lee ambas cuentas y escribe, en su idioma, Lo que dicen sus números, qué hacer en las próximas dos semanas e Ideas de publicaciones para su hotel. Solo recibe los totales de las cuentas y las cifras públicas de sus publicaciones. La lectura queda guardada con su fecha.

Para cada campaña publicada desde Crear y programar: el alcance de sus publicaciones, los clics en su enlace de reserva de Hotelmente, las reservas hechas después de la publicación para las fechas promocionadas (en todos los canales, con cuántas fueron directas) y sus ingresos. Muestra qué campañas se convierten en huéspedes, no solo en me gusta.

Se actualizan solas cada pocas horas, y los propietarios y gerentes pueden hacer clic en Actualizar. Hotelmente guarda su número de seguidores una vez al día, así los gráficos de crecimiento se arman desde el día en que conecta. El alcance, los guardados y la audiencia necesitan los permisos read_insights e instagram_manage_insights en su token de página (vea el artículo de campañas de Redes Sociales), e Instagram muestra la audiencia y los nuevos seguidores por día solo desde 100 seguidores. Si Facebook e Instagram no están conectados, conéctelos en Configuración AI.