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11 preguntas

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¿Qué son las publicaciones automáticas?

Un calendario semanal de publicaciones que mantiene activos su Facebook e Instagram sin que usted escriba cada publicación. Cada publicación semanal (un horario) indica qué días y a qué hora publicar, sobre qué (un tema y una nota), de dónde sacar la foto o el video en su Carpeta Multimedia y cómo sale. Hotelmente prepara las próximas publicaciones unos días antes con la imagen y los textos, para que pueda verlas, editarlas, cambiarlas u omitirlas, y las publica a su hora.

¿Cómo empiezo?

En Redes Sociales → Automáticas, haga clic en Empezar con 3 horarios sugeridos (vida silvestre el lunes, su zona y el hotel el jueves, romance el sábado, todos esperando su aprobación) o en + Agregar publicación semanal para crear la suya. Luego haga clic en Encender. Mientras las publicaciones automáticas están apagadas, no se prepara ni se publica nada nuevo. Facebook e Instagram deben estar conectados en Configuración AI.

¿Qué puedo configurar en cada publicación semanal?
  • Nombre y Tema: Vida silvestre y naturaleza, su zona y el hotel (por ejemplo Manuel Antonio y el hotel), Romance y parejas, o un tema propio.
  • Qué deben decir las publicaciones (opcional): una nota, por ejemplo invitar a parejas por su aniversario y mencionar el spa.
  • Días y Hora, en la zona horaria de su hotel.
  • Publicar en: Facebook, Instagram o ambos.
  • Foto o video: Foto, Video o Cualquiera.
  • De dónde elegir: etiquetas, carpetas, solo favoritas y personas en la imagen (cualquiera, con personas o sin personas).
  • Idioma: español + inglés en una sola publicación, inglés o español.
  • No repetir una foto o video durante: 30, 60, 90, 180 o 365 días.
  • Cómo se publica: Totalmente automática o Yo apruebo cada publicación.
¿Cómo se elige la foto o el video de la Carpeta Multimedia?

Hotelmente busca en las etiquetas, descripciones y textos de su Carpeta Multimedia cualquiera de las etiquetas del horario, dentro de las carpetas que eligió (ninguna significa todas), limitándose a las favoritas o a imágenes con o sin personas cuando usted lo pide. Entre las que coinciden omite lo usado en cualquier horario dentro del periodo sin repetir y elige la menos usada. Si nada coincide con las etiquetas, elige de las carpetas elegidas; si todo lo que coincide se usó hace poco, toma la usada hace más tiempo y la publicación lo indica. Cuando coinciden pocas imágenes, el horario avisa que se repetirán. Etiquete sus fotos, o deje que la IA las etiquete, para mejores coincidencias.

¿Qué diferencia hay entre Totalmente automática y Yo apruebo cada publicación?
  • Totalmente automática: Hotelmente elige, escribe y publica a su hora por su cuenta. Se prepara hasta 2 días antes, y aun así puede verla, editarla, cambiarla u omitirla, o hacer clic en Esperar mi aprobación.
  • Yo apruebo cada publicación: se prepara unos días antes (2, 3, 5, 7 o 14 días, según elija en Preparar publicaciones) y muestra Espera su aprobación. Haga clic en Aprobar y se publicará a su hora; Deshacer aprobación la devuelve.
¿Qué pasa si nadie aprueba una publicación a tiempo?

No se publica. Cuando pasa su hora sin aprobación, la publicación queda Omitida con la nota de que no se aprobó antes de su hora. En el modo Yo apruebo cada publicación nada sale sin su visto bueno. Lo mismo pasa si Hotelmente no pudo publicar mientras pasaba su hora, por ejemplo porque Facebook estaba desconectado.

¿Qué puedo hacer con una publicación preparada?

En Próximas, cada publicación muestra su imagen, textos, redes y estado. Puede editar los textos (Guardar textos), elegir Otra foto, Omitirla, Aprobarla o Publicar ahora, que le pide confirmar porque sale públicamente al momento. Recientes lista las publicaciones ya publicadas, con Ver en Facebook o Instagram.

¿Quién escribe los textos?

La IA, a partir del tema, su nota, los datos de su hotel y las etiquetas y descripción de la imagen, en el idioma que eligió. El texto de Facebook termina con su enlace de reserva y el de Instagram remite al enlace de su bio, ambos con algunos hashtags del tema. Si el redactor de IA no está disponible en ese momento, la publicación recibe un texto estándar del tema que puede editar, marcado como tal; las publicaciones vuelven a escribirse con IA cuando regresa.

¿Las publicaciones automáticas pueden usar videos?

Sí. Ponga Foto o video en Video o Cualquiera y suba sus videos a la Carpeta Multimedia → Videos (MP4, MOV o WebM de hasta 200 MB). Un video sale como video de Facebook y como Reel de Instagram. Los videos cortos y verticales de las habitaciones, la vista o la vida silvestre funcionan mejor como Reels.

¿Cómo pauso o detengo las publicaciones automáticas?

Haga clic en Apagar arriba en Automáticas: no se prepara ni se publica nada nuevo hasta que vuelva a encenderlas. Para detener solo una publicación semanal, ábrala y desactive Este horario está activo, o elimínela; sus próximas publicaciones aún no publicadas también se quitan. Para saltar un solo día, haga clic en Omitir en esa publicación.

¿Quién puede configurar y aprobar publicaciones automáticas?

Los propietarios y gerentes pueden crear y cambiar las publicaciones semanales, encenderlas o apagarlas, aprobar, editar, cambiar, omitir y publicar. Los usuarios de Solo lectura ven el calendario y las próximas publicaciones.

¿Necesita más ayuda?

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