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17 preguntas

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¿Qué es el Calendario?

Un calendario de los próximos 12 meses donde cada día aparece como demanda Alta, Media, Normal o Débil. Combina lo reservado, el ritmo frente al año pasado, cómo terminó el año pasado y los feriados de los países de origen de sus huéspedes. Arriba, el radar de periodos débiles encuentra tramos de poca demanda con tiempo para actuar.

¿Qué significan Alta, Media, Normal y Débil?
  • Alta (80% o más esperado): suba precios y proteja las estadías mínimas.
  • Media (55% a 80%): mantenga precios.
  • Normal (30% a 55%).
  • Débil (menos de 30%): promocione o arme paquetes.

La leyenda muestra cuántos días de cada nivel hay en los próximos 12 meses.

¿Cómo se calcula la demanda de cada día?

Hotelmente estima la ocupación final de cada fecha: qué tan llena terminó el año pasado, ajustada según qué tan por encima o por debajo va hoy frente a la misma altura del año pasado (el ajuste queda entre la mitad y el doble). El puntaje del día es el mayor entre ese pronóstico y lo ya reservado. Un feriado ese día, o el día anterior o siguiente, sube un poco el puntaje, más cuando celebran varios países.

¿Qué veo al pasar el cursor sobre un día?

El nivel, cuánto está reservado y la ocupación final esperada, las habitaciones reservadas frente a la misma altura del año pasado y el cierre del año pasado, y los motivos: ya muy reservado, por encima o por debajo del año pasado, el año pasado cerró lleno, o un feriado y su país. Si el día es parte de un bloque débil, lo indica y le invita a hacer clic.

¿Qué feriados usa el calendario?

Los feriados de su propio país y de sus 6 principales países de origen de los últimos 12 meses, según el país del huésped en cada reserva, más hasta 10 países que usted agregue. Países considerados para feriados los lista. Un fin de semana largo en Canadá o Alemania puede explicar demanda que no se esperaría a nivel local.

¿Cómo agrego países para los feriados?

Abra Configuración AI, busque Public holidays, haga clic en Administrar e ingrese códigos de país de dos letras separados por comas, por ejemplo US, CA, DE, hasta 10. Guarde. Se usan desde la siguiente sincronización.

¿Qué es el radar de periodos débiles?

En cada sincronización revisa los próximos 12 meses en busca de tramos de poca demanda, llamados bloques débiles. Por defecto, un bloque débil son 5 días seguidos o más por debajo de 40% de ocupación pronosticada. Un día más fuerte dentro de un tramo débil no lo corta. Cada bloque aparece como una etiqueta con su duración, fechas y ocupación; haga clic en ella para abrir Redes Sociales con una campaña lista para esas fechas.

¿Puedo cambiar qué cuenta como periodo débil?

Sí, en la frase sobre el radar: Avisarme cuando [días] o más días seguidos estén por debajo de [%] según [ocupación pronosticada o reservado en este momento], y luego haga clic en Actualizar. El umbral va de 5% a 95%, los días de 2 a 60. La ocupación pronosticada mira dónde probablemente terminará cada fecha; reservado en este momento mira solo las reservas actuales, lo que marca más fechas lejanas. Solo propietarios y gerentes pueden cambiarlo.

¿Qué tan urgente es cada bloque débil?

Según cuándo empieza: Crítico en los próximos 30 días, Hacer ya de 31 a 90 días y Oportunidad más adelante, para planificar con tiempo. Primero aparecen los más urgentes y, dentro del mismo nivel, los que tienen más noches-habitación sin vender. Los cuatro primeros también pasan al Centro de acciones.

¿Qué significa “actúe antes del” en un bloque débil?

Hotelmente toma el tiempo típico entre la reserva y la llegada en su hotel (la mediana de los últimos 12 meses) y cuenta hacia atrás desde el inicio del bloque. Esa es la fecha en la que la mayoría de los huéspedes de esos días suele reservar. Si ya pasó, el bloque indica que actúe ahora.

¿Qué me dice cada bloque débil en la lista de Inteligencia?

Las fechas, el pronóstico frente al año pasado, las noches-habitación sin vender y reservadas, el ritmo frente al año pasado, los feriados dentro del bloque, cuándo actuar y una idea: un paquete de estadía larga para bloques de 7 días o más, o una escapada con mínimo de 2 noches y un pequeño descuento por reserva directa, dirigida al país de origen con feriado en esas fechas o a sus principales mercados.

¿Qué pasa al hacer clic en un bloque débil?

Redes Sociales → Crear y programar abre la campaña para esas fechas, preparada en el momento si todavía no existe: por qué las fechas están débiles, una oferta con su precio explicado, una foto de la Carpeta Multimedia y los textos para Facebook e Instagram. Desde ahí la aprueba y publica, la programa o la edita.

¿Qué significan las cifras de arriba del calendario?

Bloques débiles y sus días en total, Noches sin vender dentro de esos bloques, Días de alta demanda en los próximos 12 meses para subir precios, y la ocupación esperada promedio de los próximos 90 días. El titular nombra el próximo periodo débil y la fecha para actuar.

¿Por qué el radar y la página Redes Sociales muestran periodos débiles distintos?

Miran ventanas distintas. El radar cubre los próximos 12 meses completos con su propia configuración (por defecto 5+ días por debajo de 40%). Redes Sociales → Crear y programar mira los próximos 150 días, donde una publicación todavía puede llenar habitaciones, y combina los bloques del radar con tramos de 3 días o más marcados como Débil en el calendario, los más grandes primero según noches-habitación sin vender. Los periodos más lejanos llegan a Redes Sociales a medida que se acercan. Todos los botones de Promocionar abren la misma campaña para las mismas fechas.

El calendario marca casi todo como débil. ¿Por qué?

El pronóstico se apoya en el año pasado. Si su hotel tiene menos de un año de historial en Cloudbeds, el cierre del año pasado está vacío y las fechas lejanas se ven débiles hasta que llegan reservas. También puede pasar justo después de un cambio grande de capacidad. Apóyese en reservado en este momento y en Reservas hasta acumular un año de historial.

¿El calendario usa señales del mercado como los precios de la competencia?

El nivel de demanda de cada día sale de sus propias reservas, el ritmo frente al año pasado, cómo terminó el año pasado y los feriados de los países de sus huéspedes. Los precios de la competencia y las fechas agotadas desde Google Hotels están en Competencia → Precios: cuando la mayoría de su competencia está agotada en una fecha, es una señal fuerte de demanda para leer junto al calendario. La tabla Señales del mercado, en esa pestaña, lista cada fuente de datos y su estado.

Ya publiqué una campaña para un bloque débil. ¿Cómo lo quito?

Haga clic en ✓ Hecho en el bloque, en la lista de Inteligencia del calendario o en el Centro de acciones. El bloque sigue visible en el calendario mientras la demanda siga baja, así puede ver si la campaña lo llena. Redes Sociales muestra las reservas hechas para esas fechas después de la publicación.

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